La Entrevista de Selección. Proceso de Selección para el seleccionador.

Definición.

La entrevista de selección es una conversación entre una persona interesada en un puesto de trabajo y un representante de la empresa contratante.

La finalidad es de que el segundo, pueda realizar una valoración del primero y emitir un juicio que facilite la toma de decisión sobre su potencial selección.

El entrevistado también valora la información intercambiada durante la entrevista y decide sobre su afinidad a la empresa y al puesto que le están ofertando.

Conviene conocer tanto la finalidad como el tipo de información que se obtiene de ella, para decidir en cada caso si conviene realizarla, en qué momento del proceso hacerlo y con qué planteamiento abordarla.

entrevista de trabajo

  • El contenido de las actividades que el candidato ha realizado con anterioridad.
  • La opinión y forma de enfocar determinados temas.
  • Su forma de abordar algunas cuestiones laborales en el pasado y, potencialmente, en el futuro.
  • La conducta del candidado en ciertos ámbitos y ante algunas circunstancias del trabajo.
  • Sus habilidades de comunicación e interacción.
  • Reunir información acerca del candidato y de cómo se ajusta al perfil de búsqueda.
  • Informar al candidato sobre el puesto de trabajo y la empresa, con el fin de atraerlo hacia la misma.
  • Obtener cierta impresión personal sobre la persona en cuestión, o comprobar si existe la “química” deseada.

Conviene dedicar un tiempo a al preparación de la entrevista con el fin de estructurarla.

Definir aquellas áreas en las que se desea indagar, y determinar los temas que se van a abordar.

Se requiere cierta preparación logística (convocatoria, lugar, etc) antes de citarnos con el candidato.

El principal documento de trabajo con el que preparamos la entrevista estructurada es el currículum vitae.

  • Analizar el currículum vitae.
  • Decidir aquellos comportamientos concretos que indican la presencia de algunos rasgos o competencias.
  • Preparar, en líneas generales, cómo vamos a iniciar la entrevista.
  • También preparar la información  que se transmitirá al entrevistado sobre la empresa.
  • Así como preparar un lugar cómodo y libre de interrupciones.
  • Por ultimo citar a los entrevistados.

Para llevar a cabo una entrevista estructurada y rigurosa conviene visualizarla como un proceso dividido en una serie de etapas.

Esquema a seguir en cualquier entrevista de selección

Al comienzo de las entrevistas conviene darse a conocer, exponiendo el nombre, cargo e incluso la función que se desempeña en la organización.

De esta forma se facilita cierta relación de transparencia entre entrevistador y entrevistado.

Conviene en este primer momento hablar de cualquier tema que no pertenezca al ámbito empresarial ni profesional.

El objetivo es evitar la frialdad propia de estos momentos iniciales.

Conviene dar a conocer al entrevistado en qué va a consistir, en líneas generales, la entrevista.

Cuál será el orden de los temas a tratar y el motivo por el que se van a hacer una serie de preguntas.

Es el momento también de animar al entrevistado a la tranquilidad, la confianza y franqueza.

Se comienza leyendo el currículum en presencia del entrevistado, comentándolo con él y preguntándole sobre aquellos contenidos que se habían señalado en la fase de preparación.

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A lo largo de la entrevista habrá que dirigirse a situaciones del pasado o a situaciones hipotéticas para extraer conclusiones precisas.

En esta etapa conviene esforzarse en formular correctamente las preguntas, empleando preguntas abiertas cuando se desea obtener una respuesta libre y amplía y preguntas cerradas cuando la información buscada es un dato o una respuesta muy precisa.

Una vez que el entrevistador cuenta con información suficiente para realizar una valoración de todos los aspectos que había previsto en la preparación, debe informar al entrevistado sobre la empresa, el puesto y sus funciones, y sobre las condiciones de contratación.

Se ha de ofrecer un espacio para que el entrevistado pregunte acerca de dichos temas.

Algunos seleccionadores prefieren tratar este punto al comienzo de la entrevista.

El riesgo de este planteamiento es que, al conocer el puesto y sus funciones, el entrevistado adelante el perfil que se está buscando y, casi inconscientemente, responda con la intención de causar una impresión correcta y adecuada al mismo.

Es el momento de despedirse del entrevistado, agradeciéndole la confianza demostrada y comunicándole el siguiente paso del proceso de selección.

Finalizada la entrevista e inmediatamente después de ésta, conviene dedicar un espacio para la reflexión y valoración del candidato.

Se debe expresar la información obtenida en relación con cada uno de los rasgos técnicos y psicológicos sobre los que se ha sondeado.

En cada rasgo de perfil se debe detallar

  • Valoración en orden a un rango (muy bajo, bajo medio, alto, muy alto, etc.)
  • Comentarios que justifiquen esta valoración, (comportamientos observados durante la entrevista, reacciones y comportamientos en situaciones que ha contado el entrevistado o en situaciones hipotéticas que se han trabajado, etc.)

Corresponde valorar la sensación que nos ha transmitido el candidato en líneas generales, respondiéndonos a la pregunta de cuán cómodos nos hemos sentido con él.

Una vez realizadas, finalizadas y valoradas todas las pruebas de selección, los seleccionadores centran su atención en aquellos candidatos que han obtenido una mejor evaluación.

El paso final de todos los procesos de selección consiste en preparar la candidatura de aquellas personas que hayan resultado mejor valoradas.

Una vez tomada la decisión de incorporar a la persona seleccionada, el siguiente paso consiste en recibirle en la organización por medio de la acogida.

  • Crear un ambiente propicio en el momento de su incorporación al trabajo y a la empresa.
  • Proporcionarle información acerca de la organización para favorecer su conocimiento de la misma y, por lo tanto, su adaptación.
  • La acogida se realiza en los primeros días de trabajo y participan en ella:
    • El responsable directo del recién incorporado.
    • El equipo o unidad con la que va a trabajar.
    • La dirección de RR.HH.

Conviene que estas personas dediquen cierto tiempo para acoger de manera amistosa al recién llegado, presentarle a las personas con las que va a trabajar, acompañarle a los lugares que deba conocer, e informarle ampliamente sobre el puesto de trabajo, el departamento y la organización en general.

Respecto a su puesto.

  • Su misión y área de responsabilidad.
  • Las actividades principales que realiza.
  • Los flujos de trabajo en los que está inmerso.
  • Las particularidades o circunstancias especiales que se deban reseñar.

A la hora de diseñar un documento de acogida, con independencia del formato que se escoja, se debe incluir la siguiente información.

  • La empresa: 
    • Cómo es la empresa.
    • Cuál es su actividad.
    • Sus objetivos.
    • Su posición en el mercado.
    • Su historia.
    • Su situación actual.
    • Su organigrama.
    • Quienes son los directivos y que cargos desempeñan.
  • La responsabilidad de todos los trabajadores:
    • Normas de comportamiento de cara al desempeño del trabajo.
  • Las condiciones de trabajo:
    • Horarios.
    • Mecanismos de control (reloj, ficha, etc).
    • Vacaciones.
    • Ausencias.
    • Bajas.
    • Quejas o situaciones de carácter especial.
  • La política de Recursos Humanos:
    • Sistema de gestión y administración.
    • Sistema de evaluación.
    • Formación.
    • Selección.
    • Planes de carrera.
  • El sistema retributivo:
    • Salario fijo y variable.
    • Criterios para el cálculo de la retribución variable.
    • Retenciones de IRPF.
    • Deducciones por cotización a la Seguridad Social.
    • Escala de salarios y criterios para la subida y promoción interna.
  • Las oportunidades que ofrece la empresa:
    • Formación.
    • Planes de carrera.
  • Las medidas de beneficio personal:
    • Seguros.
    • Asistencia médica.
    • Anticipos y prestamos personales.
    • Ayudas familiares.
  • Representación sindical:
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Vanessa Álvarez

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